Datenschutzerklärung

Wer wir sind

LIETA Milano („LIETA“, „wir“, „uns“) ist Verantwortlicher für die über lietamilano.com verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur, was wir benötigen, um Sie gut zu bedienen:

• Konto- und Bestelldaten — Name, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellhistorie.
• Newsletter — E-Mail-Adresse (nur bei Anmeldung).
• Kundenservice-Korrespondenz — Nachrichten, die Sie uns senden, und unsere Antworten.
• Nutzungsdaten — besuchte Seiten, Gerätetyp, ungefährer Standort (Stadtebene). Zur Verbesserung der Website und zur Betrugsprävention.
• Cookies — siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Wofür wir sie verwenden

• Zur Abwicklung von Bestellungen, Verwaltung von Rücksendungen und Bereitstellung des Kundensupports.
• Zum Versand des LIETA-Newsletters (nur bei Opt-in — jederzeit abbestellbar).
• Zur Verbesserung der Website, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
• Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir verwenden sie nicht für Drittanbieter-Werbung.

Mit wem wir sie teilen

Nur mit den Partnern, die zur Lieferung Ihrer Bestellung oder zum Betrieb des Unternehmens nötig sind:

• Zahlungsabwickler — Stripe / Shopify Payments (für Käufe).
• Versanddienstleister — zur Zustellung Ihrer Bestellung (nur Name + Adresse).
• Hosting — Vercel, Cloudflare, Railway (auf denen die Website läuft).
• E-Mail-Dienst — für Transaktions-E-Mails und den Newsletter.

Jeder ist ein Auftragsverarbeiter, gebunden an DSGVO-konforme Verträge.

Wie lange wir sie speichern

Bestelldaten: 10 Jahre (Steuerrecht). Newsletter-Abonnements: bis zur Abmeldung. Nutzungsprotokolle: 30 Tage. Kundenservice-E-Mails: 3 Jahre.

Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern wir nicht gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind (z. B. Bestelldaten).
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit.
• Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden innerhalb der EU/des EWR gespeichert. Einige unserer Auftragsverarbeiter (z. B. Stripe, Cloudflare) können Daten unter Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen Schutzmaßnahmen außerhalb der EU übermitteln.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Praktiken ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Abonnenten per E-Mail und veröffentlichen einen Hinweis auf der Website.