Informativa sulla Privacy

Chi siamo

LIETA Milano („LIETA“, „noi“) è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite lietamilano.com. Può contattarci all'indirizzo [email protected].

Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno per servirla bene:

• Dati di account e ordine — nome, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini.
• Newsletter — indirizzo email (solo se si iscrive).
• Corrispondenza con l'assistenza clienti — i messaggi che ci invia e le nostre risposte.
• Dati di navigazione — pagine visitate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa (a livello cittadino). Usati per migliorare il sito e prevenire frodi.
• Cookie — si veda la nostra Cookie Policy.

Perché li utilizziamo

• Per evadere ordini, gestire resi e fornire assistenza clienti.
• Per inviare la newsletter LIETA (solo se ha dato il consenso — può disiscriversi in qualsiasi momento).
• Per migliorare il sito, prevenire frodi e rispettare obblighi di legge.
• Non vendiamo i suoi dati, mai. Non li usiamo per pubblicità di terzi.

Con chi li condividiamo

Solo con i partner necessari a consegnare il suo ordine o a gestire l'attività:

• Processori di pagamento — Stripe / Shopify Payments (per gli acquisti).
• Corrieri — per consegnare il suo ordine (solo nome + indirizzo).
• Hosting — Vercel, Cloudflare, Railway (dove gira il sito).
• Servizio email — per email transazionali e la newsletter.

Ognuno è un responsabile del trattamento vincolato da contratti conformi al GDPR.

Per quanto tempo li conserviamo

Registri ordini: 10 anni (normativa fiscale). Iscrizioni alla newsletter: fino alla disiscrizione. Log di navigazione: 30 giorni. Email di assistenza clienti: 3 anni.

I suoi diritti (GDPR)

Ha il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di lei.
• Correggerli se errati.
• Cancellarli (il „diritto all'oblio“), salvo che siamo tenuti per legge a conservarli (es. registri ordini).
• Limitare o opporsi al loro trattamento.
• Portarli con sé (portabilità dei dati).
• Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.

Trasferimenti internazionali

I suoi dati sono conservati nell'UE/SEE. Alcuni nostri responsabili (es. Stripe, Cloudflare) possono trasferire dati fuori dall'UE sotto Clausole Contrattuali Standard o garanzie equivalenti.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa pagina quando le nostre pratiche cambiano. Se la modifica è sostanziale, lo comunicheremo via email agli iscritti e pubblicheremo un avviso sul sito.